Juridique · En vigueur depuis le 14 octobre 2026
Politique de confidentialité GoldenOTT IPTV
Comment GoldenOTT IPTV collecte, utilise, conserve et protège les informations transmises via son site et ses processus de service.
Préambule
En vigueur depuis le 14 octobre 2026. La présente Politique de confidentialité explique comment GoldenOTT IPTV traite les informations transmises via le site et les processus d’abonnement, d’essai, de revendeur, de récupération de compte et de support.
Traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
1. Informations collectées
Selon la demande, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, votre appareil/application, la formule choisie, les informations professionnelles d’un revendeur, la référence de commande, vos messages de support, vos choix de consentement ainsi que les informations nécessaires pour vérifier la compatibilité ou traiter une demande.
Nous pouvons aussi collecter des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, l’horodatage des requêtes, les journaux de sécurité, les informations de provenance ou de campagne et les données de cookies nécessaires.
2. Informations sensibles
N’envoyez pas de mots de passe, de jetons API de fournisseurs, d’URL d’abonnement complètes, de numéros de carte bancaire ni de pièces d’identité inutiles via les formulaires publics. GoldenOTT IPTV n’exige pas que les données de carte soient stockées dans la base de données du site ; les prestataires de paiement agréés traitent ces informations selon leurs propres politiques.
3. Utilisation des informations
- Valider, traiter et répondre aux demandes d’abonnement, d’essai, de revendeur, de renouvellement, de récupération et de support.
- Vérifier le statut du paiement auprès d’une source agréée avant la livraison.
- Prévenir les demandes en double, la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
- Tenir les registres de service, auditer les actions, résoudre les problèmes et améliorer le site.
- Envoyer des messages de service et, uniquement avec le consentement requis, des communications marketing éligibles. Les choix de désinscription et d’opposition sont respectés.
4. Partage
Les informations ne peuvent être partagées que dans la mesure raisonnablement nécessaire avec les prestataires d’hébergement, de base de données, de sécurité, de support, de messagerie, de paiement ou de services fournisseurs utilisés pour fournir le service demandé, ainsi qu’avec des conseillers professionnels ou des autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons pas les informations des clients avec des revendeurs ou d’autres clients pour leur propre marketing.
5. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies essentiels à la sécurité et au fonctionnement. Les technologies facultatives de mesure d’audience ou de marketing ne doivent être utilisées qu’après le consentement requis, le cas échéant. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur, mais la désactivation des cookies essentiels peut affecter certaines fonctions du site.
6. Conservation
Nous conservons les informations uniquement le temps raisonnablement nécessaire à la demande, à la fourniture du service, au support, à la prévention de la fraude, à l’audit, à la comptabilité et aux obligations légales. La durée peut varier selon le type de donnée. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des sauvegardes et des registres obligatoires.
7. Sécurité
Nous utilisons des contrôles d’accès, des identifiants protégés, des journaux d’audit et d’autres mesures de protection raisonnables. Aucun système informatique ou de stockage n’est totalement sûr : une sécurité absolue ne peut donc pas être garantie. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, contactez-nous rapidement sans envoyer d’informations secrètes.
8. Vos choix et vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement, et retirer votre consentement au marketing facultatif. Nous pouvons devoir vérifier votre demande et conserver certains registres lorsque la loi, la prévention de la fraude ou une transaction en cours l’exige.
9. Enfants
Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Un parent ou tuteur qui pense qu’un enfant a transmis des informations doit nous contacter pour vérification et suppression.
10. Traitement international et liens tiers
Des prestataires peuvent traiter des informations dans différents pays, sous réserve des garanties exigées par la loi applicable. Les liens vers des sites ou applications tiers sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le Service, les prestataires ou les exigences légales évoluent. La nouvelle date d’entrée en vigueur sera indiquée sur cette page.
Contact
Vos questions ou demandes concernant cette politique peuvent être adressées à contact@goldenottiptv.com ou par téléphone/WhatsApp au +44 7383 021573. N’envoyez jamais de mot de passe, de jeton API, de données de carte bancaire ni d’URL d’abonnement complète.